大手住宅メーカーの住宅トラブル！専門家が教える、保証と今後の対策
大手住宅メーカーの住宅トラブル！専門家が教える、保証と今後の対策
この記事では、大手住宅メーカーで新築住宅を建てたものの、施工不良や保証の問題に直面している方の悩みに焦点を当て、具体的な解決策と今後の対策を提示します。特に、住宅の品質問題や保証期間、その後の対応について、専門的な視点からアドバイスを提供し、読者の不安を解消することを目指します。
まず、今回の相談内容を見てみましょう。
大手住宅メーカーで二世帯住宅、3階重量鉄骨一戸建てを建てもうすぐ2年となります。2階リビング床をタイルにしたのですが、1列だけ目地が割れてしまいます。タイルがななめになっていたこと、床暖房が原因の可能性もあるとのことでタイルを外し工事をしましたが1ヶ月後には同じ1列の目地が部分的にひび割れていました。その後、目地だけ修理しましたがまた1ヶ月で同じ1列だけ部分的に割れてました。工事後の説明で遮音床の振動で起こっているため仕方がないとのことでした。目地の割れにくいゴム製の目地にする提案はありましたが、見えかたがあまり良くないとの説明だったので私も嫌だったため断りました。先日、今まで割れたことがなかった部分の目地が割れているのを発見しました。タイルが斜めになっていた所を修理した場所なので、工事後1年で目地割れしました。今後、目地割れが広がっていくのではないかと不安です。
質問ですが、一つ目はこんなことはよく起こるのでしょうか？二つ目は今後の保証が2年だけなので、その後は自費で修理となりますが、こんなことが起きる可能性があればタイルは選んでいませんでした。目地割れのリスクの説明はなかったです。保証はこれ以上してもらえないものなのでしょうか？大手でお願いしたのにこの他にも小さなものを入れると40箇所くらい施工不良があり悩んでおります。入居してもうすぐ2年となりますが、一階リビングの壁紙が一部裂けるような破れ方をしているのを先日見つけました。家自体がゆれているのでしょうか・・。よろしくお願い致します。
1. 目地割れはよくある問題？原因と対策
住宅の目地割れは、残念ながら珍しい問題ではありません。特に、床暖房や重量鉄骨構造の住宅では、構造的な振動や熱膨張・収縮の影響を受けやすく、目地割れが発生しやすい傾向があります。今回のケースでは、以下の要因が考えられます。
- 構造的な問題: 重量鉄骨構造は、木造住宅に比べて振動が伝わりやすく、目地に負担がかかりやすいです。
- 熱による影響: 床暖房の使用により、タイルの膨張と収縮が繰り返され、目地にひび割れが生じやすくなります。
- 施工不良: タイルの傾きや目地の詰め方の甘さも、目地割れの原因となります。
- 材料の選定: 目地の材料によっては、耐久性が低く、ひび割れを起こしやすい場合があります。
対策としては、以下の点が考えられます。
- 専門家による診断: まずは、建築の専門家（建築士や住宅診断士）に依頼し、詳細な原因を特定してもらうことが重要です。構造的な問題なのか、施工不良なのか、材料の問題なのかを正確に把握することで、適切な対策を講じることができます。
- 目地材の見直し: 弾性のある目地材（ゴム系など）への変更を検討しましょう。見た目を重視するのであれば、デザイン性の高い弾性目地材を選ぶことも可能です。
- 補修方法の検討: 目地割れの部分を補修するだけでなく、その周辺のタイルや下地にも問題がないか確認し、必要に応じて補修を行う必要があります。
- メーカーとの交渉: 保証期間内であれば、メーカーに補修を依頼することができます。保証期間外であっても、瑕疵（かし）があれば、メーカーに責任を追及できる可能性があります。
2. 保証期間と今後の対応
住宅の保証期間は、一般的に10年間の瑕疵担保責任が義務付けられています。しかし、今回のケースでは、保証期間が2年とのことです。この場合、以下の点に注意が必要です。
- 保証内容の確認: まず、保証書の内容を詳細に確認し、目地割れが保証対象に含まれるかどうかを確認しましょう。
- メーカーとの交渉: 保証期間内であれば、メーカーに修理を依頼することができます。保証期間外であっても、瑕疵（かし）が認められる場合は、メーカーに責任を追及できる可能性があります。
- 弁護士への相談: メーカーとの交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談し、法的手段を検討することもできます。
- 第三者機関への相談: 住宅に関するトラブルは、第三者機関（住宅紛争処理支援センターなど）に相談することも可能です。
保証期間が過ぎた後の対応としては、以下の点が考えられます。
- 定期的なメンテナンス: 目地割れが発生した場合は、早めに補修を行い、それ以上の劣化を防ぎましょう。
- 保険の加入: 住宅瑕疵保険に加入していれば、万が一の際に補修費用を保険でカバーすることができます。
- リフォームの検討: 大規模な修繕が必要な場合は、リフォームを検討することもできます。
3. 施工不良への対応
今回のケースでは、40箇所もの施工不良が見つかっているとのことです。これは、非常に深刻な問題です。以下の対応を検討しましょう。
- 施工不良箇所のリストアップ: まず、施工不良の箇所をすべてリストアップし、写真や動画で記録しておきましょう。
- メーカーへの報告: 施工不良の箇所をメーカーに報告し、修繕を依頼しましょう。
- 専門家によるチェック: 必要に応じて、建築の専門家（建築士や住宅診断士）に依頼し、施工不良の程度や原因を評価してもらいましょう。
- メーカーとの交渉: 修繕方法や費用について、メーカーと交渉しましょう。
- 訴訟の検討: メーカーとの交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談し、訴訟を検討することもできます。
4. 壁紙の破れと家の揺れについて
一階リビングの壁紙が一部裂けるような破れ方をしているとのことですが、これは家の揺れが原因である可能性もあります。以下の点を確認しましょう。
- 揺れの程度: どの程度の揺れなのか、具体的に記録しておきましょう。
- 揺れの頻度: どのくらいの頻度で揺れを感じるのか、記録しておきましょう。
- 近隣の状況: 近隣で工事が行われている場合、その影響で揺れが発生している可能性もあります。
- 専門家への相談: 建築の専門家（建築士や構造設計士）に相談し、家の構造的な問題がないか確認してもらいましょう。
家の揺れが深刻な場合は、構造的な問題がある可能性も考えられます。専門家による詳細な調査を行い、原因を特定し、適切な対策を講じることが重要です。
5. 今後の不安を解消するために
今回のケースでは、多くの問題が発生しており、今後の不安は大きいと思います。以下の点を意識して、不安を解消していきましょう。
- 情報収集: 住宅に関する情報を積極的に収集し、知識を深めましょう。
- 専門家への相談: 建築士や住宅診断士などの専門家に相談し、アドバイスを受けましょう。
- 記録: 問題が発生した場合は、記録を詳細に残しておきましょう。
- 冷静な対応: 問題が発生しても、冷静に対応し、感情的にならないようにしましょう。
- 専門家への相談: 建築士や住宅診断士などの専門家に相談し、アドバイスを受けましょう。
住宅に関するトラブルは、一人で抱え込まず、専門家や関係機関に相談することが重要です。適切な対応をすることで、不安を解消し、安心して生活を送ることができるようになります。
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6. まとめ：安心して暮らすために
今回のケースでは、住宅の目地割れ、施工不良、壁紙の破れなど、多くの問題が発生しています。これらの問題を解決するためには、専門家への相談、メーカーとの交渉、そして記録が重要です。
まず、建築の専門家（建築士や住宅診断士）に相談し、問題の原因を特定し、適切な対策を講じましょう。次に、メーカーと交渉し、修繕や保証について話し合いましょう。そして、問題が発生した場合は、記録を詳細に残しておきましょう。これらの対応をすることで、安心して生活を送ることができるようになります。
住宅に関するトラブルは、一人で抱え込まず、専門家や関係機関に相談することが重要です。問題解決に向けて、積極的に行動しましょう。