「気密性」って本当に原因？賃貸マンションの水漏れ、異臭、騒音… 納得できない悩みを解決！

賃貸マンションでの生活は、快適であるべきものです。しかし、今回のご相談者様のように、様々な問題が「気密性」という一言で片付けられてしまうと、本当にそれが原因なのか、どうすれば解決できるのかと不安になりますよね。

今回は、賃貸マンションの設備に関するトラブルと、管理会社や業者とのコミュニケーションに悩むあなたのために、具体的な解決策と、多様な働き方を見据えたキャリア支援の視点から、問題解決の糸口を探っていきましょう。

まずは、ご相談内容を詳しく見ていきましょう。

室内を通っているドレンホースの化粧カバーのつなぎ目から水が滴っています。

一度マンションの管理業者に連絡したのですが、「恐らく気密性が高くなっていることが原因」との回答を頂きました。

水が垂れてきた際の対処法として、

①窓を開ける

②浴室の換気扇やガスの換気扇を止める

とのことでしたが、正直納得がいっていません。

状況として…

・場所は賃貸マンションの5階（一般的な7畳1K）

・築16年。入居から2年目。

・エアコンは7月より24時間稼働中

・常に垂れているわけではない。頻発する時間帯は深夜。

・浴室は入浴後は2時間強換気。普段は24時間換気で稼働。

・空気孔はリビングと玄関にあり、常に空いている状態。

・エアコンはダイキンの2020年製

・管理業者は富士建設工業

・フィルターは夏前に一度掃除

・エアコンは常に除湿での稼働で、日により＋1～2度設定。

※冷房稼働のときは28～29度設定。

実は、過去にも何度か不具合で業者を呼んでいるのですが、その全てが「気密性」と言われています。

一度目は浴室からの異臭問題でした。レンジフードを回すと浴室の換気が強くなり、浴室の排水口から普段は上がってこない匂いまで吸い上げているため、料理をするとき（レンジフードを使うとき）には”浴室の換気を止める”か”窓を開ける”対策をとのことでした。

二度目は物理的に空気孔が飛び出す不具合があったのですが、その時も原因は気密性が高くなっていたためでした。

そして三度目の今回、ドレンホースの水漏れも「気密性」が原因だといわれて辟易しています。

因みに、強風や雨の日、台風の時など、エアコンのボコボコ音が酷い件も相談もしたところ、こちらも原因は「気密性」のため、台風の時にボコボコ音が出たら窓を開ける対策をと言われて言葉を失いました…。

これらの状況的に、このマンションの造り自体が気密性の高すぎる家なのだと思います。

そこで、知見のある方や同じような経験をされた方にご相談です。

①一般的にこんなに気密性が高いものでしょうか？

②現時点で電話口の回答のみですが、一度見に来てもらった方がよろしいでしょうか？素人目では症状的に化粧カバー内の配管とパテにある隙間が原因ではないかと予想しておりました。（参考：https://katoairconservice.cocolog-nifty.com/blog/2023/12/post-6a1bcf.html）

③水漏れが発生したら窓を開けてと言われましたが、どれくらいの時間開けるべきでしょうか。当然のことですが、外の空気が暑いのでエアコンに負担を掛けたくないです。

④台風や風の強い日にボコボコ音が鳴り始めたら窓を開けますか？

一般的に皆様そう対応されていると聞きましたが本当でしょうか。

検索したところ、室外機のドレンホースへの対策法はある様なのでその案内をされるかと思っていましたが、そんなことはなく、台風の時に窓を開けることを推奨されるとは思わなかったので…。

⑤マンションの管理業者は上記の感じなので一旦エアコンの販売業者（ダイキン）に相談したいと思っています。ただ、エアコンも賃貸の一部なので見てもらうだけでも勝手に行動したら宜しくないでしょうか？

実はトイレの封水が無くなってトイレ中が高湿でびしょびしょになり、匂いが部屋中に蔓延している問題もありましたが、自分で検索したところコレも気密性の可能性があると思いまだ連絡をしていないです。気密性というワードに辟易しています。

1. 専門家が解説！マンションの気密性に関する疑問

まず、ご相談内容を整理し、専門家の視点から解説します。マンションの気密性に関する疑問について、一つずつ見ていきましょう。

1-1. 一般的に、マンションの気密性はどの程度？

築年数や構造によって異なりますが、一般的に、現代のマンションは高気密・高断熱を重視する傾向があります。しかし、築16年のマンションであれば、当時の技術水準や設計によって気密性に差がある可能性があります。

ご相談者様のマンションの場合、過去のトラブルも「気密性」が原因とされていることから、確かに気密性が高い可能性は考えられます。しかし、本当にそれが原因なのか、他の要因も考慮する必要があるでしょう。

1-2. ドレンホースの水漏れと気密性の関係は？

ドレンホースからの水漏れが、必ずしも気密性だけが原因とは限りません。考えられる原因はいくつかあります。

配管の詰まり: ホコリやカビが原因でドレンホースが詰まり、水が逆流することがあります。
配管の劣化: 経年劣化により、配管にひび割れが生じ、そこから水が漏れることがあります。
施工不良: 配管の接続部分に隙間があったり、断熱材の施工が不十分な場合も水漏れの原因になります。
気密性の影響: 確かに、気密性が高いと、エアコン内部の圧力が変化し、水漏れを引き起こす可能性はあります。しかし、それはあくまで一つの要因であり、他の原因も考慮する必要があります。

1-3. 浴室の異臭、空気孔の不具合、エアコンのボコボコ音の原因は？

これらの問題も、気密性だけが原因とは限りません。

浴室の異臭: 換気扇の能力不足、排水管の構造、または排水口の封水切れなどが原因である可能性があります。
空気孔の不具合: 空気孔の設置場所や構造に問題がある場合、気密性の影響を受けやすくなります。
エアコンのボコボコ音: 室外機の設置状況、ドレンホースの設置方法、または強風の影響などが考えられます。

2. 具体的な解決策：専門業者への相談と、管理会社との交渉術

問題解決のためには、原因を特定し、適切な対策を講じる必要があります。ここでは、具体的な解決策と、管理会社とのコミュニケーションのポイントをご紹介します。

2-1. 専門業者への相談を検討する

まずは、専門業者に相談し、詳細な調査を依頼することをお勧めします。管理会社の見解だけを鵜呑みにせず、セカンドオピニオンを求めることで、より正確な原因究明に繋がります。

相談すべき専門業者

エアコン専門業者: ドレンホースの水漏れやエアコンの不具合について、専門的な知識と技術で原因を特定し、適切な修理を行います。
建築業者: 浴室の異臭や空気孔の不具合など、建物の構造に関わる問題について、専門的な視点から原因を究明し、改善策を提案します。

相談する際のポイント

複数の業者に見積もりを依頼する: 複数の業者から見積もりを取り、費用や対応内容を比較検討しましょう。
過去のトラブルについて詳しく伝える: 過去に起きたトラブルや、管理会社の対応について詳しく伝えることで、より正確な診断に繋がります。
写真や動画で状況を記録する: 水漏れの状況や、異臭の発生源などを写真や動画で記録しておくと、業者が状況を把握しやすくなります。

2-2. 管理会社との交渉術

専門業者の調査結果を踏まえ、管理会社と交渉する際には、以下の点に注意しましょう。

事実に基づいた説明: 専門業者の調査結果を基に、客観的な事実を説明し、問題の深刻さを理解してもらいましょう。
具体的な改善策の提案: 専門業者から提案された改善策を提示し、管理会社に具体的な対応を求めましょう。
交渉の記録: 交渉の内容や、管理会社の回答を記録しておきましょう。必要に応じて、書面でのやり取りも行いましょう。
弁護士への相談: 管理会社の対応が不誠実な場合や、交渉が難航する場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。

3. 賃貸物件でのトラブルを乗り越えるためのメンタルヘルスケア

賃貸物件でのトラブルは、精神的な負担になることもあります。ここでは、メンタルヘルスを保ちながら、問題解決に取り組むためのヒントをご紹介します。

3-1. ストレスの原因を特定し、対策を立てる

まずは、何がストレスの原因になっているのかを特定しましょう。例えば、「管理会社の対応への不満」「原因不明のトラブルへの不安」など、具体的な原因を把握することで、対策を立てやすくなります。

ストレス対策の例

情報収集: 同じようなトラブルを経験した人の情報を集め、解決策や対処法を参考にしましょう。
専門家への相談: 専門家のアドバイスを受けることで、不安を解消し、問題解決への道筋を見つけましょう。
気分転換: 趣味や運動など、自分がリラックスできる方法で気分転換を図りましょう。
休息: 十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。

3-2. 感情をコントロールする

トラブルに直面すると、感情的になることもあります。感情的になると、冷静な判断ができなくなり、問題解決が難しくなることがあります。感情をコントロールするための方法をいくつかご紹介します。

深呼吸: 落ち着いて深呼吸をすることで、心拍数を落ち着かせ、冷静さを取り戻すことができます。
思考の整理: 頭の中で考えていることを整理し、客観的に状況を把握しましょう。
ポジティブな側面を見つける: 困難な状況の中でも、良い点を見つけようと努めましょう。
専門家への相談: 精神的な負担が大きい場合は、カウンセラーや専門医に相談することも検討しましょう。

3-3. 周囲のサポートを活用する

一人で抱え込まず、周囲のサポートを活用することも大切です。家族、友人、または専門家など、信頼できる人に相談し、話を聞いてもらいましょう。

サポートの例

家族や友人への相談: 悩みを打ち明け、話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
オンラインコミュニティの活用: 同じような問題を抱える人たちと情報交換し、励まし合うことで、孤独感を和らげることができます。
専門家への相談: カウンセラーや弁護士など、専門家のサポートを受けることで、問題解決の糸口を見つけることができます。

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4. 賃貸トラブルをキャリアアップに活かす

今回の賃貸トラブルを、キャリアアップの機会と捉えることもできます。問題解決能力や、交渉力、情報収集能力などを磨くことで、自己成長に繋げましょう。

4-1. 問題解決能力を向上させる

トラブルを解決する過程で、問題解決能力が向上します。問題の本質を見抜き、原因を特定し、適切な対策を講じる能力は、仕事においても非常に重要です。

問題解決能力を高めるためのヒント

情報収集: 関連情報を収集し、多角的に状況を分析しましょう。
原因究明: 根本原因を特定するために、様々な角度から問題を検証しましょう。
対策立案: 複数の解決策を検討し、最適なものを選択しましょう。
実行と評価: 対策を実行し、その結果を評価し、改善を繰り返しましょう。

4-2. 交渉力を磨く

管理会社との交渉を通じて、交渉力が向上します。自分の主張を論理的に伝え、相手を納得させる能力は、キャリアアップに不可欠です。

交渉力を高めるためのヒント

準備: 事前に十分な情報収集を行い、自分の主張を裏付ける根拠を準備しましょう。
コミュニケーション: 相手の立場を理解し、円滑なコミュニケーションを心がけましょう。
論理的思考: 論理的な思考に基づき、相手に分かりやすく説明しましょう。
柔軟性: 状況に応じて、柔軟に対応する姿勢を持ちましょう。

4-3. 情報収集能力を高める

トラブル解決のために、様々な情報を収集する過程で、情報収集能力が向上します。インターネット検索、専門家への相談、関連書籍の読破など、様々な方法で情報を収集しましょう。

情報収集能力を高めるためのヒント

目的意識: 何を知りたいのかを明確にし、目的意識を持って情報収集を行いましょう。
情報源の選定: 信頼できる情報源を選び、情報の信憑性を確認しましょう。
情報整理: 収集した情報を整理し、分かりやすくまとめましょう。
情報分析: 情報を分析し、問題解決に役立てましょう。

5. まとめ：諦めずに、問題解決へ向けて一歩ずつ

賃貸マンションでのトラブルは、精神的な負担が大きいものです。しかし、諦めずに、問題解決に向けて一歩ずつ進んでいくことが大切です。

今回の記事でご紹介した解決策を参考に、専門家への相談、管理会社との交渉、そしてメンタルヘルスケアに取り組み、快適な賃貸生活を取り戻しましょう。

そして、今回の経験を活かし、問題解決能力や交渉力を高め、キャリアアップに繋げていきましょう。

あなたが抱える問題が解決し、より良い生活を送れることを心から願っています。

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