注文住宅の施主検査で発覚した数々の問題…後悔しないための対策と、専門家からのアドバイス
注文住宅の施主検査で発覚した数々の問題…後悔しないための対策と、専門家からのアドバイス
注文住宅の完成を目前に控えた施主検査で、図面との相違や施工の不備が次々と発覚し、落胆と不安に苛まれる…そんな経験をされた方の声に、キャリアコンサルタントとして寄り添い、具体的な対策と心のケアについてアドバイスさせていただきます。
木造三階建てを注文住宅で建てています。建築士さんや注文住宅などを請け負っていられる方に感想をお伺いしたいです。宜しくお願いします。
昨日、営業、建築士、現場監督の元、施主検査でした。
図面や器具の違いに落ち込んでいます。長文で申し訳ありません。
① あまりに階段の天井が低い部分がある。
主人の背が184センチ、息子もそのくらいになるかと思います。主人が階段降りる時、天井が眉毛の辺りまで天井が来る場所があり、降りる時くぐらなければならないのです。
急いでいる時慌てて降りたら眉間を打ちます。
階段3段目床から2段目天井の高さは170センチです。
その部分は張りが来ているのでどうしようもありませんとのことでした。素人の私にはわかりませんが何とかして知恵を絞ってもらわないとOKは出せませんとお伝えしました。
本当に泣いてしまうような思いです。私も気付けなかったし、ある時低いなと思いましたが、まさか注文住宅で階段に頭が入らない天井ができるはずかないと思っていたので辛いです。
現場監督はまぁ、仕方ないよね、我慢してもらわないとという感じでこちらが悪いのかと思ってしまうような民事裁判でも起こしたい気持ちです。どうしたらいいのか。
②キッチンの横幅1,600が図面と違いがありダイニング置く予定のダウンライトの位置がずれてしまった。
キッチンの端とダイニングテーブルの端を揃え置く予定の場所に、ダイニング中心上にダウンライトを二つ設置しました。
設置後キッチン端が40センチくらい図面とのズレがあることがわかりました。
建築士などは図面と誤差もあるのでとあうことです。
その図面を持ってダウンライトなどメーカーに行って決めた経緯があり、ライトの場所を決めるのに曖昧な図面を元にライト位置を考えたのかと憤る思いです。
ダウンライトが頭の上に照ることになるのでダイニングをライトに合わせてずらそうかなとも思ったのですが、通路にダイニングが出ておかしいので、ライト位置を変えられるかと相談していますが難しいようです。
本当にどうしたらいいのでしょうか、、
③ 巾木の出隅にコーナー材が入っているところと入っていないところがあります。現場監督は巾木セットにコーナー材の数が限られているので使ったりつかわなかったりということでした。
コーナー材は足りなければ別注すれば済む話なのに、ある分だけコーナー材、なければ使わず角がある状態にする、というのもしっくりきません。
会社の規約には巾木の出隅については書いていないのでということでした。すでに割れているのもあり気になり、他の注文住宅ではどうされているのかとお伺いしたいです。
他、
●上吊りの3枚引き戸に三方枠ができていている
●三階トイレの機種が違う。（トイレが手洗い付きの便器になっていて、その横にタオル掛けが設置されている。（手洗いは室内に手洗いボールを付けていてそちらにタオル掛けを付けて欲しかった）社内検査しているはずなのに何故と信じられません。
●本棚高い位置の棚上部に間違えたような穴が無数にあった。（下にライトをつけているので取り付け時に穴が空いたと）（私には見えませんが主人は背が高いのでたまたま見つけました）これも取り付けの時に空きますと言われましたが、見たら間違えて穴が開いていて10 箇所ほどドリルの穴のようなものが開きっぱなしでした。
現場監督は、あ、これ埋められますから〜と。
本当にものの言い方も馬鹿にしてるのかと怒りたい気持ちを堪えながら、新築で何で補修工事だらけなんだとワナワナするのを抑えてきました。
●吹き付けは、木を手で折った後のささくれの部分をうえから吹き付けたようなところが角に出てしまっていたり、玉玉になっている部分が沢山あり雑で直して欲しいと伝えました。
●玄関ドアは二つあり、その一つは艶なし黒なのですが、傷が引っ掻いた跡があったのですが、マジックで補修されていて艶なしなので逆に目立つようになってしまった。
中古のようなドアなら変えてもらいたいですが、まだ伝えていません。
まだまだ本当にいくつもあり結構参ってしまっています。
感想をお聞かせください。
宜しくお願いします。
施主検査での問題発覚、本当に心労が尽きない状況ですね。長年の夢を形にする注文住宅だからこそ、細部に至るまでこだわり、期待を込めていたはずです。それが、図面との相違や施工の不備によって、大きなショックを受けていることと思います。
今回のケースは、建築の専門知識がないために、問題点を見抜けなかったことへの後悔、そして、業者側の対応に対する不信感、怒り、悲しみなど、様々な感情が入り混じっている状態です。この状況を乗り越えるためには、冷静に問題点を整理し、適切な対応をとることが重要です。
1. 問題点の整理と記録
まずは、問題点を具体的に整理し、記録することから始めましょう。今回の質問者様のように、箇条書きで問題点を整理するのは非常に有効です。さらに、以下の点を記録しておくと、今後の交渉や解決策の検討に役立ちます。
- 問題が発生した箇所: 具体的な場所を写真や図面で記録しましょう。
- 問題の内容: 具体的に何が問題なのかを詳細に記述します。例えば、階段の天井の高さが低いことによる危険性、ダウンライトの位置がずれていることによる使い勝手の悪さなど、具体的に記述しましょう。
- 問題発生時の状況: 施主検査時の状況、業者側の対応、自分自身の感情などを記録します。
- 業者とのやり取り: 誰と、いつ、どのような会話をしたのか、その内容を記録します。会話の内容は、メールや書面で記録しておくと、後々の証拠になります。
記録は、問題解決のための証拠となるだけでなく、ご自身の心の整理にも役立ちます。問題点を客観的に把握することで、感情的になりすぎず、冷静に対応できるようになります。
2. 専門家への相談
問題が複雑で、ご自身だけでの解決が難しい場合は、専門家への相談を検討しましょう。以下のような専門家が、問題解決をサポートしてくれます。
- 建築士: 設計図面や施工に関する専門知識を持ち、問題点の技術的な分析や、適切な対応策の提案をしてくれます。
- 住宅紛争審査会: 建築に関する紛争を解決するための機関です。中立的な立場で、問題解決をサポートしてくれます。
- 弁護士: 法的な観点から、問題解決をサポートしてくれます。
専門家への相談は、問題解決の糸口を見つけるだけでなく、精神的な支えにもなります。一人で抱え込まず、専門家の力を借りることも検討しましょう。
3. 業者との交渉
問題点を整理し、専門家のアドバイスを得たら、業者との交渉を開始します。交渉の際には、以下の点に注意しましょう。
- 冷静な態度を保つ: 感情的にならず、冷静に問題点を伝え、解決策を提案しましょう。
- 証拠を提示する: 写真や図面、記録など、問題点を裏付ける証拠を提示しましょう。
- 具体的な要求をする: どのような解決策を求めているのか、具体的に伝えましょう。例えば、「階段の天井を高くする工事」や「ダウンライトの位置を修正する工事」など、具体的な要求を明確にしましょう。
- 記録を残す: 交渉の内容は、メールや書面で記録しておきましょう。
業者との交渉は、時間と労力を要する場合がありますが、諦めずに、粘り強く交渉することが重要です。
4. 契約内容の確認
契約内容を改めて確認し、今回の問題が契約違反に該当するかどうかを検討しましょう。契約書には、設計図面や仕様に関する取り決め、瑕疵担保責任に関する条項などが記載されています。契約内容を確認することで、業者側の責任範囲を明確にし、交渉を有利に進めることができます。
5. 感情のケア
今回の問題は、精神的な負担が大きいものです。感情を抑え込まず、適切な方法でケアすることも重要です。
- 信頼できる人に話す: 家族や友人、信頼できる人に、今の気持ちを話しましょう。
- 休息をとる: 十分な睡眠をとり、心身を休ませましょう。
- 気分転換をする: 趣味や好きなことに時間を使い、気分転換をしましょう。
- 専門家のサポートを受ける: 精神的な負担が大きい場合は、カウンセラーなどの専門家のサポートを受けることも検討しましょう。
家づくりは、人生における大きなイベントの一つです。問題に直面しても、決して一人で抱え込まず、周囲の人々や専門家の力を借りながら、乗り越えていきましょう。
今回のケースで特に問題となっている点について、もう少し掘り下げてアドバイスします。
階段の天井の低さの問題
階段の天井が低い問題は、安全面に関わる重要な問題です。特に、ご主人のように身長の高い方がいる場合、階段の昇降時に頭をぶつける可能性があり、非常に危険です。この問題に対する具体的な対応策としては、以下のものが考えられます。
- 業者との交渉: まずは、業者に階段の天井を高くする工事が可能かどうか、相談しましょう。構造上の問題で工事が難しい場合でも、代替案を提案してもらうようにしましょう。
- 代替案の検討: 階段の天井を高くする工事が難しい場合は、以下の代替案を検討しましょう。
- 階段の勾配を変更する: 階段の勾配を緩やかにすることで、天井との距離を確保できる可能性があります。
- 階段の形状を変更する: 階段の形状を、回り階段や折り返し階段に変更することで、天井高を確保できる場合があります。
- 天井の一部を高くする: 階段の一部だけ、天井を高くする工事も検討できます。
- 安全対策: 工事が難しい場合は、以下の安全対策を講じましょう。
- 階段に注意喚起の表示をする: 階段の天井が低い場所に、注意喚起の表示を設置しましょう。
- 照明の設置: 階段の照明を明るくし、天井の低さに気づきやすくしましょう。
- 手すりの設置: 階段に手すりを設置し、昇降時の安全性を高めましょう。
階段は、毎日使う場所であり、安全性が非常に重要です。業者と十分に話し合い、最善の解決策を見つけましょう。
ダウンライトの位置の問題
ダウンライトの位置がずれてしまい、ダイニングテーブルの上に照明が来ない問題は、使い勝手に影響するだけでなく、見た目のバランスも悪くなってしまう可能性があります。この問題に対する具体的な対応策としては、以下のものが考えられます。
- 業者との交渉: まずは、業者にダウンライトの位置を修正する工事が可能かどうか、相談しましょう。
- 代替案の検討: ダウンライトの位置を修正する工事が難しい場合は、以下の代替案を検討しましょう。
- ダイニングテーブルの位置を変更する: ダウンライトの位置に合わせて、ダイニングテーブルの位置を調整することを検討しましょう。
- ペンダントライトの設置: ダウンライトの代わりに、ペンダントライトを設置することで、ダイニングテーブルの上に照明を持ってくることができます。
- スポットライトの設置: スポットライトを設置し、必要な場所に光を当てることもできます。
照明は、空間の雰囲気を大きく左右する要素です。業者と十分に話し合い、最適な解決策を見つけましょう。
その他の問題への対応
その他の問題についても、一つ一つ丁寧に解決していく必要があります。それぞれの問題に対して、以下のステップで対応しましょう。
- 問題点の整理: 問題点を具体的に整理し、記録しましょう。
- 業者との交渉: 業者に問題点を伝え、解決策を提案しましょう。
- 専門家への相談: 問題が複雑な場合は、専門家への相談を検討しましょう。
新築住宅の完成は、人生における大きな喜びであるはずです。しかし、今回のケースのように、問題が次々と発覚し、落胆と不安に苛まれる状況は、非常に辛いものです。しかし、諦めずに、問題点を一つ一つ解決していくことで、必ず理想の住まいを手に入れることができます。そして、この経験を通して、より強く、より豊かな人間関係を築くことができるはずです。
もし、一人で抱えきれない、誰かに相談したい、そんな気持ちになったら、ぜひ私にご相談ください。あなたの状況を丁寧にヒアリングし、具体的なアドバイスをさせていただきます。
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専門家からのアドバイス
注文住宅の建築において、施主検査は非常に重要なプロセスです。しかし、今回のケースのように、問題が発覚することも少なくありません。専門家として、施主検査を成功させるためのポイントと、問題発生時の対応について、アドバイスさせていただきます。
施主検査を成功させるためのポイント
- 入念な準備: 施主検査の前に、図面や仕様書、契約内容などをしっかりと確認し、疑問点を事前に整理しておきましょう。
- 第三者の立ち会い: 建築士や、住宅診断士などの専門家に立ち会ってもらうことで、専門的な視点から問題点を見つけることができます。
- 記録の徹底: 施主検査の様子を写真や動画で記録し、問題点を具体的に記録しましょう。
- 疑問点の確認: 疑問点があれば、その場で業者に質問し、納得いくまで説明を受けましょう。
- 冷静な対応: 問題点を発見しても、感情的にならず、冷静に業者と話し合い、解決策を提案しましょう。
問題発生時の対応
- 問題点の整理: 問題点を具体的に整理し、記録しましょう。
- 業者との交渉: 業者に問題点を伝え、解決策を提案しましょう。
- 専門家への相談: 問題が複雑な場合は、専門家への相談を検討しましょう。
- 契約内容の確認: 契約内容を確認し、業者側の責任範囲を明確にしましょう。
- 法的手段の検討: 問題が解決しない場合は、弁護士などの専門家に相談し、法的手段を検討しましょう。
施主検査は、理想の住まいを実現するための重要なプロセスです。入念な準備と、冷静な対応を心がけ、後悔のない家づくりを実現しましょう。
建築トラブルを未然に防ぐために
今回のケースのように、建築トラブルは、施主にとって大きな精神的負担となります。しかし、事前の準備と、業者選びを慎重に行うことで、建築トラブルを未然に防ぐことができます。以下に、建築トラブルを未然に防ぐためのポイントをまとめます。
- 信頼できる業者選び: 業者の実績や評判、過去の施工事例などを確認し、信頼できる業者を選びましょう。複数の業者から見積もりを取り、比較検討することも重要です。
- 詳細な打ち合わせ: 設計や仕様について、業者と詳細な打ち合わせを行い、疑問点を解消しておきましょう。打ち合わせの内容は、書面で記録しておきましょう。
- 契約内容の確認: 契約書の内容をしっかりと確認し、不明な点は業者に質問し、納得いくまで説明を受けましょう。
- 定期的な現場確認: 工事の進捗状況を定期的に確認し、問題点がないか確認しましょう。
- 第三者のチェック: 建築士や、住宅診断士などの専門家に、工事の状況をチェックしてもらうことも有効です。
家づくりは、一生に一度の大きな買い物です。後悔のない家づくりを実現するために、事前の準備と、業者選びを慎重に行いましょう。
まとめ
注文住宅の施主検査で問題が発覚した場合、落胆と不安に苛まれるのは当然です。しかし、冷静に問題点を整理し、専門家のアドバイスを受けながら、適切な対応をとることで、必ず問題は解決できます。そして、この経験を通して、より理想的な住まいを手に入れ、豊かな生活を送ることができるはずです。もし、一人で悩まず、専門家や周りの人に相談することも大切です。あなたの夢のマイホームが完成することを心から願っています。